(5) 그룹웨어 개념과 기능의 확장
(5) 그룹웨어 개념과 기능의 확장
업무처리 시간과 형태에 대한 분석
사무실에서 발생 업무의 81%가 문서를 중심으로함
판단·분석·작성·결재 등 본질업무투자 단12% 불과
이동·분배·검색·대기 등 부수적 시간이 88% 점유
부수시간 줄이는 '워크프로우' 개선이 사무혁신 근간
문제해결 위해 종이문서 대신 전자문서는 필연적현상
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